Superintendência de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon)

Secretarias / Departamentos

Atualizado em: 02/09/2025 às 03h41

Marilene Alves Torres

Funcionamento: 8h às 16h

procon@betim.mg.gov.br

Unidade de Atendimento Integrado (UAI), no Monte Carmo Shopping - avenida Juiz Marco Túlio Isaac, 1119 - Ingá Alto, CEP 32604-345

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Superintendência de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (PROCON)

O Procon foi instituído por lei municipal e desempenha o papel de zelar pelo equilíbrio e a harmonia nas relações de consumo locais. É um instrumento importante de política social e econômica, uma vez que protege direitos do cidadão e incentiva a classe empresarial instalada no município a buscar o aperfeiçoamento de seus produtos e/ou serviços, tornando-os mais competitivos.

Superintendente: Marilene Alves Torres
Endereço: Unidade de Atendimento Integrado (UAI), no Monte Carmo Shopping, avenida Juiz Marco Túlio Isaac, 1119 - Ingá Alto, CEP 32604-345.
Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.
Telefone: 3512-6046 | 98421-4276
E-mail: procon@betim.mg.gov.br

Como Surgiu o PROCON

O PROCON foi instituído por lei municipal e desempenha o papel de zelar pelo equilíbrio e a harmonia nas relações de consumo locais. O marco inicial de tudo foi nos idos de 1991, com a criação da seção de Defesa dos Direitos do Consumidor, inserida na Organização Administrativa da Procuradoria Geral do Município.

A Superintendência conta hoje com uma estrutura privilegiada, facilitando assim o trabalho do dia a dia e agilizando o atendimento, bem como dando uma resposta rápida nos questionamentos dos consumidores.

Portanto, o Procon deve ser visto como um instrumento importante de Política Social e Econômica, na medida em que protege direitos do Cidadão e incentiva a classe empresarial instalada no município a buscar o aperfeiçoamento de seus produtos e/ou serviços, tornando-os mais competitivos.