Ir para o conteúdo

Nos dias 4 e 24 de novembro, o Procon de Betim dará continuidade à ação do Procon Itinerante. No dia 4, o atendimento será realizado na Regional Imbiruçu. Já no dia 24, a iniciativa estará na Regional Centro. O horário de atendimento será das 9h às 16h.

O objetivo é ampliar o acesso aos serviços de defesa do consumidor, oferecendo orientações e suporte para o registro de reclamações. Para ser atendido, o consumidor deverá apresentar documento oficial de identificação, comprovante de endereço em seu nome, emitido nos últimos três meses, e documentos relacionados à demanda, como notas fiscais, contratos e comprovantes.

A reclamação será registrada durante o atendimento e encaminhada à empresa. O consumidor receberá, pelo WhatsApp ou por e-mail, uma cópia em PDF da ficha de acompanhamento, para consultar o andamento da demanda.

A diretora do Procon de Betim, Gelle Cassiana, destaca que a iniciativa busca facilitar o acesso da população aos serviços do órgão, levando o atendimento para mais perto dos consumidores e contribuindo para a orientação e a defesa de seus direitos.

“O Procon Itinerante é uma oportunidade de aproximar o órgão da população, facilitando o acesso aos serviços de orientação e registro de reclamações. Queremos que os consumidores conheçam seus direitos e saibam onde e como buscar ajuda quando enfrentarem problemas nas relações de consumo. Com essa iniciativa, conseguimos oferecer um atendimento mais acessível e contribuir para a resolução dessas demandas.”

Serviço: Procon itinerante nas regionais imbiruçu e centro

Data: 4 e 24 de novembro

Horário de atendimento: 9h às 16h