Contratação de empresa especializada, que possua outorga da Agência Nacional de Telecomunicações – ANATEL, para solução de serviços de telefonia fixo comutada (STFC), com Plataforma de telefonia IP Cloud PBX (PABX em Nuvem) ou PABX On Premise, baseado em tecnologias VoIP (Voz sobre IP) e protocolo SIP, com tráfego ilimitado para ligações locais e nacionais, fixo-fixo e fixo-móvel, e modalidade Discagem Direta Gratuita (DDG) 0800 e Tridígito abrangendo portabilidade numérica, e Unidade de Resposta Audível – URA, com fornecimento de telefones IP e/ou equipamentos específicos para utilização da tecnologia adquirida, em regime de comodato além da prestação de serviços de implantação da solução, fornecimento, configuração, manutenção preventiva e corretiva, suporte, sistema de gerenciamento e monitoramento, bem como disponibilizar aplicativo para smartphone que permita efetuar ligações pelo sistema ofertado (Softphone).
Para o PABX do Data Center do Prédio do Centro Administrativo da Prefeitura de Betim, Marca NEC modelo Univerge SV8500, deverá fornecer apenas os troncos E1 ou SIP Trunk ou outras tecnologias de entroncamento, desde que atendidos os requisitos do PABX local, bem como a portabilidade dos números DDR existentes.