Responsável por acompanhar de forma próxima e contínua as dez regionais, promovendo a escuta ativa e permanente de suas demandas. Atua na sistematização dessas demandas e no seu encaminhamento às secretarias competentes, articulando institucionalmente para a busca de soluções e monitorando as devolutivas. Dessa forma, consolida-se como elo direto entre o território e a gestão central, garantindo maior eficiência, integração e resposta às necessidades da população.