Contratação de empresa especializada para a prestação de serviços continuados de suporte técnico, manutenção e segurança da infraestrutura de rede Cisco do Município de Betim, incluindo a renovação da cobertura de fabricantes (Smart Net Total Care), suporte remoto N1 e N2 em regime 24x7 e operação de Centro de Operações de Segurança (SOC) com monitoramento contínuo, resposta a incidentes e inteligência de ameaças, garantindo a continuidade, disponibilidade e integridade do ambiente tecnológico municipal, conforme relação de equipamentos e softwares Cisco descritos nos documentos que integram o presente processo, conforme normas constantes no Edital e em seus Anexos